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¿Tienes alguna duda acerca de la ropa de Infinite Athletic?

El servicio de atención al cliente de Infinite Athletic está aquí para ayudarte.
Si no encuentras la respuesta a tu pregunta en nuestra página de preguntas frecuentes , Puedes ponerte en contacto con nosotros por los siguientes canales

Por teléfono: 673 42 10 83 – De 9:00h a 17:00h. De lunes a viernes

Por Email: customer.service@infiniteathletic.com 

Venta al por mayor y franquicias

Si tienes una tienda y quieres vender nuestra marca contacta con nosotros por email: info@infiniteathletic.com 

Información de envío

Los pedidos son enviados en 24-48H laborales

CONDICIONES GENERALES DE ENTREGA

Los tiempos de envío sólo se aplican a productos en stock. En períodos de alta demanda es posible que un pedido sea aceptado con stock insuficiente para cumplir con el mismo. En este caso te contactaremos tan pronto como sea posible y realizaremos un reembolso del importe de dicho producto.

En el caso de que el mensajero requiera una firma, ésta debe ser firmada por usted o por un vecino o amigo de tu confianza. Nos reservamos el derecho a no enviar un pedido si creemos que la dirección no es segura, por ejemplo, apartados postales; si esto afecta a un pedido que has realizado, te lo notificaremos tan pronto como sea posible.

PROMESA DE ENTREGA

Hacemos todo lo posible para respetar los plazos de entrega indicados, pero en raras ocasiones puede que surja un problema imprevisto. En este caso, nos comprometemos a informarle y resolverlo cuanto antes.

ARANCEL DE IMPORTACIÓN

Todos los derechos de aduana o importación sobre las entregas se cobran una vez que el paquete llega a su destino en las Comunidades Autónomas que no pertenecen a la península . Estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos decirle cuál sería el coste, ya que las políticas aduaneras y los aranceles de importación varían ampliamente de un país a otro. Para obtener más detalles, comuníquese con su oficina de aduanas local para conocer los cargos actuales antes de realizar el pedido.

Esto incluye todas las Comunidades Autónomas que no pertenezcan a la península .

Cambios y devoluciones

Todos los artículos deben ser devueltos en su embalaje original con todas las etiquetas intactas hasta 30 días laborables después del envío..

CÓMO DEVOLVER TUS ARTÍCULOS

Los pedidos entregados a una dirección española pueden disfrutar de devolución gratuita.
Para pedidos fuera de la península, puede que el coste de la devolución deba correr a tu cargo.

Para iniciar tu devolución ponte en contacto con nosotros a través del email: customer.service@infiniteathletic.com

 Procesaremos su devolución dentro de un plazo de 3 días hábiles una vez que los artículos hayan llegado a nuestro almacén. El proveedor de pago elegido puede tomar un tiempo adicional para realizar el reembolso.

CAMBIOS

Si deseas realizar un cambio deberás ponerte en contacto con nosotros a través de customer.service@infiniteathletic.com  y te ayudaremos a gestionarlo. 

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